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　　962010世博服务热线是中国2010年上海世博会唯一的官方服务热线。服务热线提供语音座席和文字座席两种服务方式。大众可通过电话和网上咨询中国2010年上海世博会的有关信息。世博会组织者将竭诚为您服务。



	世博服务热线语音座席在2007年5月17日正式开通。		世博服务热线文字座席在2008年7月1日正式开通。
	使用说明：用户拨打962010世博服务热线语音座席，根据语音提示选择所需服务即可。		使用说明：用户点击世博服务热线文字座席的图标或是链接便可打开与文字座席的会话窗口（用户只要使用Web浏览器即可，无需安装任何软件或是插件）。
	目前962010世博服务热线语音座席可提供中英文双语服务。		目前962010世博服务热线文字座席可提供中英文双语服务。
	962010世博服务热线语音座席现阶段提供的主要服务如下：		962010世博服务热线文字座席现阶段提供的主要服务如下：
	- 世博相关知识咨询； - 世博相关活动咨询； - 世博特许经营产品相关问题咨询及受理； - 世博会音乐征集事务咨询及受理； - 世博局以及展示中心相关信息咨询； - 其他世博相关事务受理。		- 世博相关知识咨询； - 世博相关活动咨询； - 世博特许经营产品相关问题咨询及受理； - 世博会音乐征集事务咨询及受理； - 世博局以及展示中心相关信息咨询； - 其他世博相关事务受理。



962010世博服务热线由中国2010年上海世博会全球合作伙伴中国电信提供技术支持。